POLÍTICA DE PRIVACIDAD PÁGINA WEB

Queremos que estés bien informado sobre cómo manejamos tus datos personales y por qué es importante tu consentimiento. A continuación, te proporcionamos un resumen de nuestra política de protección de datos. Al final de este resumen, encontrarás un enlace que te permitirá acceder a la versión completa y detallada de nuestra política. 

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

El Hospital Solca Núcleo Tungurahua, con RUC 1890139414001 y domicilio principal ubicado en Ignacio Vela y Joaquín Vásconez Izamba, Ambato, Ecuador, será el responsable del tratamiento de datos personales.  

FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Los datos personales que recabamos serán utilizados para las siguientes finalidades:

• Gestión de servicios médicos y hospitalarios.
• Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias.
• Mejora de nuestros servicios a través de encuestas y análisis.
• Comunicación sobre tratamientos, citas y otros servicios de salud relacionados.
• Planillaje a empresas financiadoras.
• Gestión de cobranza y recuperación de cartera.
• Facturación y cobro al paciente.
• Tratamiento psicológico.
• Generación de estadísticas de pacientes atendidos.
• Actividades para fomentar el sentido de pertenencia, incluyendo la entrega de obsequios, participación en charlas y talleres, y la
  realización de fotografías y publicaciones.
• Apertura de historia clínica, asignación de turnos médicos, y categorización del paciente.
• Verificación de cobertura de convenios.
• Entrega de resultados de laboratorio y evoluciones médicas. 

• Emisión de certificados de atención médica.

• Auditoría y cobro a pacientes externos no pertenecientes a convenios.
• Entrega de historia clínica y resultados de exámenes médicos.
• Investigaciones académicas y publicaciones médicas.
• Seguimiento de los casos hospitalarios catalogados como exitosos.
• Comunicación sobre la historia del paciente y la relación con el hospital.
• Grabaciones visuales de personas que ingresen e interactúen en el espacio hospitalario por la seguridad tanto interna como externa. 

BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO

El tratamiento de sus datos personales se realiza con base en:

• Su consentimiento expreso.
• La necesidad de ejecutar un contrato del cual usted es parte.
• El cumplimiento de obligaciones legales aplicables.
• El interés legítimo de SOLCA para mejorar la calidad de los servicios ofrecidos.
• La protección de intereses vitales del titular o de otras personas. 

CONSENTIMIENTO

Para brindarte una atención médica integral y de calidad, necesitamos tu consentimiento para recopilar y procesar tus datos personales. Esta autorización es fundamental para garantizar que recibas el servicio adecuado y para continuar ofreciéndote la mejor atención posible. Tu permiso nos permitirá acceder a la información necesaria para atenderte de manera efectiva y ofrecerte servicios
médicos de excelencia.

MEDIDAS DE SEGURIDAD

Solca Núcleo Tungurahua implementará medidas técnicas, administrativas y físicas adecuadas para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS 

Usted tiene derecho a:

• Acceder, rectificar y actualizar sus datos personales.
• Oponerse al tratamiento de sus datos personales para ciertas finalidades.
• Revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, cuando sea aplicable.

Para ejercer estos derechos, puede hacerlo mediante una solicitud por escrito o descargando el formulario para ejercicio de derechos, disponible para descarga en nuestra página web solcatungurahua.org. Además, deberán adjuntar una copia de su documento de identidad u otro documento oficial de identificación, y enviarlo a la siguiente dirección de correo electrónico:

Correo electrónico: proteccion.datos@solcatungurahua.org

Si el titular prefiere ejercer sus derechos de manera presencial, puede presentar un formulario físico dirigido al delegado de protección de
datos en la siguiente dirección:

Sede Central: Ignacio Vela y Joaquín Vásconez Izamba, Ambato, Ecuador

En el caso de que el titular desee ejercer sus derechos a través de un representante, este deberá presentar un poder notarial o una carta de
autorización con reconocimiento de firma ante notario público, que lo faculte como representante legal, además de su propio documento de
identidad.

TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES

La transferencia de datos personales a terceros, nacionales o internacionales, se realizará conforme a la normativa vigente, garantizando que dichos terceros proporcionen niveles adecuados de protección de datos.

TRATAMIENTO DE DATOS SENSIBLES

Solca Núcleo Tungurahua trata los datos sensibles de acuerdo con los artículos 26, 27, 28, 29 y 30 establecidas en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales. Estos datos se procesan con el mayor nivel de protección y confidencialidad, y se utilizan únicamente con el
consentimiento expreso e informado del titular, salvo en los casos permitidos por la ley. Además, implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger estos datos contra accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o divulgaciones indebidas. 

MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD

SOLCA Núcleo Tungurahua se reserva el derecho de realizar modificaciones o actualizaciones a este aviso de privacidad.

Cualquier cambio será publicado en nuestra página web.

CONTACTO

Para consultas, solicitudes o reclamos relacionados con el tratamiento de datos personales, los titulares pueden contactar al Delegado de
Protección de Datos mediante el correo proteccion.datos@solcatungurahua.org. 

FORMULARIO PARA EJERCICIO DE DERECHOS

Fecha de solicitud: ___________________________

La solicitud es realizada por: Titular Tercero

Nombre del Titular de los Datos: __________________________________________
Número de Identificación: _______________________________________________
Dirección de Contacto: _________________________________________________
Correo Electrónico de Contacto: _________________________________________
Teléfono de Contacto: ___________________________________________________

Derecho que desea ejercer (marque con una X):

.
Derecho de Acceso El titular tiene derecho a conocer y obtener acceso a todos sus datos personales. Art 13.
Derecho de Rectificación y
actualización

El titular tiene derecho a rectificar y actualizar sus datos personales inexactos o incompletos.
Art 14.
Derecho de Eliminación

El titular tiene derecho a que el responsable del tratamiento suprima/elimine/hacer ilegible/dejar
irreconocible sus datos personales de forma definitiva y segura cuando cupla con alguna de
las condiciones del Art. 15.

Derecho de Oposición El titular tiene derecho a oponerse o negarse al tratamiento de sus datos personales. Art. 16.
Derecho de la Portabilidad

El titular tiene derecho a recibir sus datos personales en un formato compatible, actualizado,
estructurado, común, inter-operable y de lectura mecánica preservando sus características o a
transmitirle a otro responsable. Art. 17.

Derecho a la Suspensión El titular tendrá derecho a obtener del responsable de tratamiento la suspensión del
tratamiento de sus datos cuando cupla con alguna de las condiciones del Art. 19

Derecho a no ser objeto de una
decisión basada única o
parcialmente en valoraciones
automatizadas

El titular tiene derecho a no ser sometido a una decisión basada única o parcialmente en
valoraciones que sean producto de procesos automatizados, incluida la elaboración de
perfiles, que produzcan efectos jurídicos en él o que atenten contra sus derechos y libertades
fundamentales. Art. 20.

Solca-A-FomularioEjercicioDerecho-DPO-001-2024
Descripción detallada de su solicitud y motivo (opcional):

• Adjunto copia de mi documento de identidad (anexar documento escaneado o fotocopia legible).
• En caso de que sea un tercero el que realice la solicitud deberá presentar copia simple del poder
otorgado por vía notarial.

Firma del Titular de los Datos: _________________________________

CUMPLIMIENTO DE LA LEY ORGÁNICA DE
PROTECCIÓN DE DATOS DE ECUADOR

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